Отзыв:
У врачей есть клятва Гиппократа и неписанный Кодекс Чести... На мой скромный взгляд, каждый автомеханик тоже "врач" - от него зависят жизни людей... На парковке у жд вокзала, провожая друга, неожиданно обнаружил лужу бензина - бензин буквально выливался из места примыкания быстросъема к металлической части бензопровода (Acura MDX 3.5. 2004). Ситуация близка к катастрофической - в любой момент машина может превратится в пылающий болид. По карте одним из ближайших СТО был "Титан". Срочно подъехал в надежде на "скорую помощь". Прибежал на рецепшн, сказал, мол - бензин вытекает. Парень принял...неспешно заказ, распечатал бумаги, потребовал техпаспорт...бензин вытекает. Взял ключи, сказал, мол мастер посмотрит и Вас пригласит. Жду... Бензин вытекает. Люди...!!!!... мне не сайлентблок поменять нужно, или клапана отрегулировать...бензин вытекает. "Мастер" все же пришел...уехал на диагностику. Через некоторое время "кивком головы" пригласил. Объяснил, что нужно разбирать полмашины, снимать бак, как минимум, приопускать, а это балки, кардан, выхлоп...ой ой ой...а еще у Вас машина "старенькая"... Короче работы море, нужно искать трубку на быстросъем (на разборе), иначе никак. На мою скромные мольбы - ну хоть что-то можно сделать, ну, хоть временно, бензин же вытекает...хомутик какой поставить, трубку...или что - нибудь...ответ - "нет...ничем не могу помочь". Да, ребята, меня "отпустили" на машине из которой вытекает бензин!!! Последствия...лучше не думать об этом. Да, 9 рублей с копейками взять не забыли - работа же сделана, диагностика!!! Не волнуйтесь, со мной и с окружающим меня миром, для которого я представлял реальную угрозу все в порядке - мой хороший мастер, который к счастью оказался на месте и до которого я успел доехать с помощью молитв спас... И который для этого, что вполне естественно, бросил все работы по другим машинам, снял все с подъемников... И дело не в том, что проблема была решена без снятия бака, без этих всех балки...трубы...карданы...полмашиныразбирать...а машинаувасстаренькая", а в том, что нельзя бросать людей в беде, оставлять в опасности. И я уверен, что если бы он в данную минуту помочь не смог, то все равно забрал бы у меня ключи, перекрыл бензопровод и отправил бы домой... Да, и дело не в том, что оставление в опасности - уголовное преступление (159 УК). Дело в том, что человек, носящий гордой звание "мастер" и от которого зависят ЖИЗНИ вначале должен иметь "сердце", а лишь потом "руки", "голову", "опыт"... А Титан...что Титан. Титаны, циклопы и прочая древнегреческая нечисть, надеюсь, окажется там, где им и место согласно мифологии - в земных недрах.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
2
2018-07-18Оценка:
Отзыв:
К сожалению внешний вид и цены у нас все еще не являются гарантией качественных услуг и не соответствует внутреннему содержанию. Мое обращение в "Титан моторс" было связано с появлением постороннего свиста в работе турбины авто (Saab 93 1.9 TiD). После того, как машина была у них оставлена, со мной связалась специалист по работе с клиентами и сказала, что помимо турбины у меня неисправны и требуют ремонта правая полуось, рулевая рейка, передние тормозные колодки. Ну, как говориться, надо так надо. Несколько дней моя машина находилась у них, в течение которых со мной неоднократно связывалась представитель СТО. На мои вопросы по поводу турбины мне отвечали что ведутся работы, но ничего о причине неисправности и её устранении мне сказано не было. Через несколько дней все-таки сказали что все отремонтировали и машину можно забирать, выставив за это счет в 1.500 руб. Когда я радостный приехал к ним и снова спросил про турбину, так как это для меня был самый важный вопрос, мне ответили, что поменяли датчик наддува и что турбина работает нормально. Кроме этого, оказалось, что мне заправили кондиционер, не согласовав этот вопрос со мной. На этом моя радость закончилась. Во-первых, когда я выехал с СТО, на холостых оборотах появился какой-то посторонний стук. Свист при работе турбины как был, так и остался. По поводу стука я решил, что возможно сцепление приходит в негодность и решил ездить до усугубления. Буквально через месяц, когда стало жарко, оказалось, что кондиционер не охлаждает. Человек, к которому я обратился для заправки кондиционера, сказал, что в системе нет газа. После его заправки я езжу с кондиционером до сих пор и он работает (если кто-то подумает, что была утечка). Лето я отъездил и о "Титан моторс" не вспоминал. Но когда осенью пришлось менять резину, оказалось, что на правом переднем колесе у меня не хватает болта. Единственное место, где могли его потерять, был "Титан", так как после них я никуда не обращался. Ну, не велика потеря. Я купил новый, вкрутил и забыл. Следующей весной я приехал на другое СТО, не такое гламурное, чтобы проверить состояние подвески. С подвеской оказалось все в порядке, но при проверке выяснилось, что под капотом со стороны турбины присутствует черная копоть, что свидетельствует о негерметичности. Вопрос: как на "Титане" работали и выявляли причину неисправности турбины и зачем нужно было менять датчик наддува, если причина была в другом? После этого я обратился на это же СТО с вопросом, что за стук на холостых оборотах. Оказалось, что не закреплены болты крепления нижней задней подушки двигателя, что связано с ремонтом рулевой рейки, который опять же выполняли на "Титан моторс". Странный у них стиль работы, менять то, что менять не нужно и не закручивать до конца болты. Зачем они так делают, я даже не буду озвучивать. Вот такой у меня был опыт обращения в "Титан моторс" и больше я туда ни ногой, и никому из своих знакомых не посоветую.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
3
2018-02-16Оценка:
Отзыв:
Обращалась в СТО "Титан Моторс" на ул. Могилевская, 33. для замены ступичного подшипника. При разборке выявили износ ступицы. Предложили заменить на новую. Согласилась. Через 15 000км проблема с подшипником повторилась. Пришлось в срочном порядке обращаться в ближайшее СТО. ВНИМАНИЕ!!!! При разборе выяснилось, что подшипник установлен с нарушением, имеются повреждения пыльников, ступица установлена явно б/у, т.к. имеются раковины, выработка, следы обработки ее болгаркой. Также заломан болт крепления датчика АБС, и сломан, а затем посажен на клей разъем датчика АБС. При этом цены за детали оказались выше рыночных. Спасибо, работникам, за то, что поставили меня под угрозу ДТП за мои же деньги!
Начнем с книги жалоб, а там, глядишь, и по судам походим.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
4
2017-11-22Оценка:
Отзыв:
Nissan Qashqai
21 октября 2017 в 16.00 посетил для шиномонтажа, поменять комплект летних колёс на зимний. Колеса в сборе лежали в багажнике и салоне на сложенных задних сидениях (колеса достаточно большие). Специально поехал сюда, ибо раньше косяков замечено не было. Шёл дождь, соответственно авто был грязный. Попросил провести технический обмыв авто и мойку летнего комплекта колёс. Когда авто был выгнан после работ на улицу, обнаружил, что его не обмывали. На заднем бампере были видны разводы, видимо, когда доставали колеса из багажника, терлись одеждой по грязному бамперу, изначально не придал этому значению, всякое бывает. Сегодня 25 октября после мойки авто обнаружил, что в местах прикосновения одеждой есть царапины, потёртости, которые остались от песка как образ вашей. Царапины на неокрашенном пластике, поэтому устранить полировкой не получится. Авто практически новый, печаль. Обращаться с претензией не стал, так как прошло время, и доказать, что царапины появились после посещения именно сто, наверное, проблематично. Не зачёт, ребята. Хотя специально не ехал по сливкам или а-ля гаражи, надеясь на хороший сервис. Ещё раз убеждаюсь, что надо присутствовать в ремзоне и контролировать, хотя туда во время работ почему-то не пускают
